一、办理前准备材料
办理注销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带光猫、机顶盒等全套设备
- 宽带安装协议（如有）
- 最后一次缴费凭证
二、线上注销流程
通过中国联通APP办理：
- 登录APP进入”业务办理”页面
- 选择”宽带服务-注销业务”
- 上传设备照片并填写退单申请
- 等待客服确认后预约设备回收
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理步骤：
- 取号选择”业务注销”服务
- 工作人员核验设备完整性
- 签署《业务终止协议》
- 获取退费结算单
四、设备退还注意事项
- 设备缺失需按价赔偿（光猫200元/台起）
- 保留设备电源线等配件
- 设备有明显损坏需提前报备
五、费用结算说明
业务注销后：
- 次月起停止计费
- 预存余额45个工作日内退还
- 违约金按协议剩余期限计算
结论：建议优先通过线上渠道办理注销，提前检查设备完整性并携带完整材料，办理完成后保存好业务回执单以备查询。
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