一、办理流程概述
办理联通宽带注销需完成材料准备、线上预审和线下办理三个阶段。介绍信作为核心材料，需由单位或社区出具并加盖公章。
二、介绍信准备要求
介绍信须包含以下要素：
- 申请人姓名与身份证号
- 宽带开户地址及账号
- 办理注销的明确说明
- 开具单位联系方式
- 有效公章及开具日期
三、其他所需材料清单
需同步携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带设备退还凭证
- 最近一期缴费单据
- 业务办理委托书（非本人办理时）
四、线上预审步骤
通过联通官方APP提交材料电子版：
- 登录「中国联通」APP服务大厅
- 选择「宽带业务」-「注销预审」
- 上传材料扫描件并提交申请
- 等待24小时内短信确认通知
五、线下办理注意事项
完成预审后需至营业厅办理：
- 携带所有纸质材料原件
- 确认设备无损坏缺失
- 现场签署注销协议
- 领取业务回执单
准备符合要求的介绍信是办理注销的关键，建议提前与联通客服确认模板。通过线上线下的协同办理，可在3个工作日内完成全流程。设备退还时建议拍摄留存记录，避免后续纠纷。
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