一、办理条件与适用范围
合肥移动宽带迁移服务适用于同一城市内因地址变更需转移宽带线路的用户，要求原宽带账户无欠费且新地址位于移动网络覆盖范围内。
二、所需准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明（房产证或租赁合同）
- 新地址的详细门牌信息及联系方式
- 移动宽带账号或客户服务编号
三、线上办理操作步骤
- 登录中国移动安徽公司官网或“安徽移动”APP
- 进入“宽带业务”菜单选择“迁移申请”
- 填写新旧地址信息并上传证明材料
- 提交申请后等待客服电话确认
四、线下营业厅办理流程
携带所需材料至合肥移动自有营业厅，在业务受理窗口领取《宽带迁移申请表》并提交审核，工作人员将在3个工作日内上门勘测线路。
五、注意事项与常见问题
迁移期间可能导致网络中断8-24小时，建议提前备份重要数据。若新地址需重新布线可能产生材料费，具体费用以现场勘查为准。
通过线上或线下渠道均可便捷完成宽带迁移，建议优先使用移动官方APP进行自助办理，享受更高效的服务体验。
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