短信查询方式
发送指定指令到电信服务号码：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容
CXLL发送至10001 - 等待系统回复短信查看结果
手机APP查询
通过中国电信官方APP操作：
- 下载安装”中国电信”APP
- 登录主卡对应账号
- 首页点击”流量查询”模块
官方网站查询
网页端查询步骤：
- 访问 广州电信官网
- 登录个人中心
- 进入”套餐余量”页面查看
客服热线查询
拨打客服电话获取信息：
- 拨打
10000转人工服务 - 提供身份验证信息
- 向客服说明查询需求
线下营业厅查询
实体网点办理流程：
- 携带身份证件至营业厅
- 取号等待柜台服务
- 向工作人员提出查询需求
注意事项
查询时需注意：
- 确保手机信号正常
- 验证身份时需提供准确信息
- 套餐余量可能存在1-2小时延迟
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