一、办理流程须知
办理转网需携带身份证原件至电信营业厅,提前确认移动宽带合约是否到期,未到期可能产生违约金。建议按以下顺序办理:
- 查询移动宽带剩余合约期
- 预约电信装机时间
- 办理移动宽带销户
二、费用结算对比
项目 | 移动 | 电信 |
---|---|---|
安装费 | 100 | 免费 |
基础月费 | 68 | 79 |
三、网络覆盖确认
通过电信官网查询小区覆盖情况,特别注意:
- 光纤到户类型(FTTH/FTTB)
- 最大支持带宽
- 高峰期网络稳定性
四、设备处理方式
移动光猫需归还至原运营商,电信将提供新设备。保留移动宽带相关配件:
- 光纤收发器
- 电源适配器
- 分光器
五、客户服务衔接
转网后注意服务切换事项:
- 保留移动客服联系方式至账务结清
- 记录电信工程师工号及联系方式
- 确认新宽带的报修通道
转网前需做好费用清算、覆盖查询和设备交接,建议保留原宽带服务3天作为过渡期,特别注意合约违约金和网络服务质量等核心问题。
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