一、办理条件与准备材料
办理联通宽带移装需满足以下条件：原宽带账户无欠费、新地址在联通服务覆盖范围内。需准备的材料包括：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新安装地址的详细门牌信息
二、申请宽带移装的方式
用户可通过以下三种方式提交申请：
- 拨打联通客服热线10010转人工服务
- 登录联通网上营业厅，在“宽带业务”栏目提交移机申请
- 携带证件到线下营业厅办理
三、移装流程步骤
成功申请后，流程分为三个阶段：
- 预约勘测（1个工作日内联系确认）
- 线路调试（根据区域网络情况安排）
- 设备安装（需用户在场配合测试）
四、完成时间与进度查询
普通移装通常需3-5个工作日完成，高峰期可能延长至7天。查询方式：
- 通过受理时获取的工单号在线查询
- 拨打10010客服查询进度
| 业务类型 | 平均时长 |
|---|---|
| 同城移装 | 3-5工作日 |
| 跨区移装 | 5-7工作日 |
五、注意事项与常见问题
移装过程中需注意：
- 保留原光猫设备完整
- 新地址需提前预留网络接口
- 移装后原地址服务自动终止
联通宽带移装服务通过线上线下多渠道受理，标准流程约3-7个工作日完成。建议用户提前确认新地址网络覆盖情况，并保持联系电话畅通以便工程师及时联系。
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