一、登录官方渠道
通过中国移动官方网站或官方微信公众号，在服务大厅找到「套餐余量查询」入口。登录账号后选择「星枫卡专属服务」板块，可查看定向流量适用范围说明文档。
二、APP查询步骤
- 打开中国移动APP并登录
- 进入「我的套餐」页面
- 点击「定向流量说明」图标
- 在搜索框输入「星枫卡」查询
三、短信查询方式
发送短信内容CXDXLL至10086，系统将自动回复包含以下信息的列表：
- 视频类：腾讯视频、爱奇艺
- 社交类：微信、QQ
- 音乐类：网易云音乐
四、注意事项说明
使用定向流量时需注意：
- 部分APP内广告不纳入定向范围
- 需在4G/5G网络下使用
- 跨版本更新可能影响适用范围
通过多渠道查询可准确掌握定向流量适用范围，建议定期通过官方途径获取最新支持应用列表，避免产生额外流量费用。
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