一、查询方式总览
移动老用户可通过以下三种方式查询定向流量：
- 发送指定格式短信至10086
- 通过”中国移动”APP查询
- 拨打客服热线转人工服务
二、短信查询步骤
最快捷的查询方式操作流程：
- 编辑短信”LLCX”发送至10086
- 收到系统回复的查询代码
- 回复对应业务编号获取详情
三、APP查询指南
通过官方APP查询的详细步骤：
- 登录”中国移动”应用
- 进入”套餐余量”页面
- 选择”定向流量”分类
四、覆盖范围确认
定向流量适用范围查询方法：
- 视频类：咪咕视频、腾讯视频
- 社交类：微信、QQ
- 音乐类：网易云音乐、酷狗
五、常见问题处理
遇到查询异常时的解决方法：
- 确认手机未开启飞行模式
- 检查是否处于信号覆盖盲区
- 尝试重启手机后再次查询
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