注销前的必要准备
在办理注销前需确认：账户无欠费记录、当前套餐合约期已满、已解除所有增值业务绑定。建议提前备份重要通话记录和短信数据。
线上注销流程说明
- 登录中国移动APP，进入”我的”页面
- 选择”业务办理”-“号卡服务”
- 提交身份验证信息并填写注销申请表
- 等待48小时内短信确认通知
线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往潮州移动自营营业厅，在业务受理窗口领取《销户申请表》。完成以下步骤：
- 填写客户信息确认单
- 签署终止服务协议
- 缴清所有未结费用
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- SIM卡实体卡片
- 最近三个月缴费凭证（电子版可接受）
处理时效说明
线上申请通常需3个工作日完成审核，线下办理可实现即时停机。完整销户流程需要7-15个工作日，期间可能收到回访确认电话。
注意事项
注销后剩余话费可转移至本省其他移动号码，或申请原路退回。原号码将在90天冷冻期后重新进入选号系统。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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