背景介绍
东营海科花园作为建成近五年的新建住宅小区，目前住户规模已超过2000户。自2020年起，居民多次反映无法申请联通宽带服务，而其他运营商网络已正常覆盖。
问题现状
据最新调查数据显示：
- 小区内联通信号覆盖率低于30%
- 地下停车场、电梯间无信号覆盖
- 物业确认尚未签署接入协议
技术障碍
联通公司技术部门指出主要困难包括：
- 小区弱电井设计不符合联通标准
- 主干光缆需跨越高架铁路
- 现有设备间空间不足
| 项目 | 现有状态 | 需求标准 |
|---|---|---|
| 管线容量 | 48芯 | 96芯 |
| 设备间面积 | 8㎡ | 15㎡ |
政策因素
根据《东营市通信基础设施共建共享管理办法》，新建小区应预留不少于三家运营商的设备空间，但住建局核查发现海科花园未完全落实该规定。
居民反馈
业主委员会提供的投诉记录显示：
- 83%受访者认为影响居家办公
- 67%用户被迫使用二级运营商
- 2023年累计投诉达152次
解决路径
多方协商确定的推进计划：
- 物业开放设备间改造审批
- 申请市政道路破挖许可
- 联通公司承诺承担60%改造成本
该问题的解决需要政府、企业和业主三方协同，预计通过基础设施改造和协议谈判，有望在2024年三季度实现全面接入。
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