一、注销前准备事项
- 已结清所有未出账费用
- SIM卡处于正常使用状态
- 携带有效身份证件原件
- 记清需要注销的手机号码
二、线上注销步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 通过人脸识别完成身份验证
- 选择「海南地区」并提交注销申请
- 等待系统审核(约1-3个工作日)
三、线下营业厅办理
前往海南联通自有营业厅时需注意:
- 查询就近营业厅地址及营业时间
- 工作日上午办理可减少等待时间
- 现场签署《业务注销确认单》
四、注意事项
注销生效后将导致:
- 号码立即停止通信服务
- 预存话费需在注销时申请退还
- 原套餐优惠自动终止
五、常见问题解答
- 申请受理:即时生效
- 话费退还:7个工作日内到账
- 号码回收:90天后重新投放
海南联通流量卡注销支持线上线下双渠道办理,建议优先使用官方APP完成自助操作。若涉及复杂业务或账户异常,建议携带证件至营业厅由专业人员协助处理。
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