一、退费申请条件
申请联通宽带设备退费需满足以下条件：
- 设备处于合同约定的退换期内
- 设备外观及功能完好无损
- 已结清所有宽带服务费用
- 保留原始购买凭证及设备包装
二、准备材料清单
办理退费时需携带以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 设备完整配件（含电源线、适配器等）
- 原始购机发票或收据
三、线上申请流程
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通营业厅APP
- 进入「我的订单」-「设备退换」
- 上传设备照片及凭证
- 填写退费账户信息
四、线下办理步骤
前往联通营业厅办理流程：
- 取号选择「设备退换」业务
- 工作人员核验设备及材料
- 签署退费确认单
- 领取退费受理回执
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 退费周期一般为15个工作日
- 设备检测不合格将扣除相应费用
- 跨省办理需联系原属地营业厅
六、进度查询方式
可通过以下途径查询退费进度：
- 拨打10010客服热线
- 营业厅自助查询机
- 短信通知服务（需提前订阅）
办理联通宽带设备退费需提前准备完整材料，选择线上或线下渠道提交申请。建议优先通过官方APP办理以节省时间，退费到账前请保留好受理凭证。如遇特殊问题，可联系当地营业厅或拨打客服热线咨询。
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