一、充值前的准备
在充值前需确认宽带账号信息，建议准备好：
- 10位数字的电信宽带账号
- 绑定的手机号码
- 支付工具（微信/支付宝/银联）
二、官方渠道充值步骤
通过中国电信官方平台充值最可靠：
- 访问电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录后选择「宽带缴费」
- 输入账户信息并选择套餐
- 通过扫码支付完成充值
三、第三方平台操作
通过支付宝完成充值的流程：
- 支付宝：生活缴费→宽带→太原电信
- 微信：支付→生活缴费→宽带
- 银联云闪付：公共缴费→宽带
四、常见问题解答
遇到问题时建议优先检查：
- 是否输入带区号的完整账号
- 网络连接是否正常
- 支付账户余额是否充足
五、充值注意事项
为确保充值成功需注意：
- 缴费后需重启光脑和光猫
- 大额缴费建议分次操作
- 保留电子凭证至少30天
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