一、确认密码类型
首先区分是宽带账号密码还是WiFi密码：
- 宽带账号密码：用于拨号上网的认证密码
- WiFi密码：无线路由器的无线网络密码
二、通过客服找回
拨打宁夏广电客服热线96196：
- 选择人工服务
- 提供开户人身份证号
- 验证账户绑定手机
- 接收短信重置链接
三、在线自助重置
访问宁夏广电网上营业厅：
- 登录账号后进入”宽带管理”
- 选择”密码重置”功能
- 通过短信验证修改密码
四、路由器管理重置
如果是WiFi密码遗忘：
- 使用网线连接路由器
- 访问192.168.1.1管理页面
- 输入管理员密码（默认在设备底部）
- 在无线设置中修改密码
五、预防措施建议
建议用户定期维护密码：
- 在安全位置记录重要密码
- 设置密码提醒备忘录
- 绑定有效手机号码
- 定期更换高强度密码
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