服务电话查询方式
宁夏广电宽带用户可通过以下途径获取服务电话：
- 拨打统一客服热线96123转宽带专线
- 查看宽带安装合同书底部服务信息栏
- 登录官方网站”联系我们”页面查询
在线客服渠道
宁夏广电提供多种在线联系方式：
- 官方微信公众号在线客服
- 宁夏广电APP内置即时通讯
- 官方网站留言板服务
营业厅查询方法
通过线下营业厅获取服务支持：
- 全区共设32个自营服务网点
- 营业时间：每日08:30-18:30
- 携带身份证件办理业务咨询
故障报修流程
宽带故障报修步骤：
- 拨打故障报修专线0951-6158110
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 根据指引进行设备自检
- 等待工程师上门服务
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