一、通过官方网站查询
登录中国电信山西分公司官网（www.sx.189.cn），在首页导航栏选择”服务支持”-“宽带报修”，页面会显示太原地区统一故障报修电话及在线报修入口。建议提前准备好宽带账号和地址信息。
二、拨打客服热线咨询
直接拨打中国电信全国统一服务热线：10000，根据语音提示选择”故障报修”选项。如需人工服务，可重复说”转人工”或按对应数字键。服务时间为每天8:00-22:00。
三、线下营业厅咨询
太原市各区电信营业厅均可查询报修电话：
- 迎泽营业厅：迎泽大街158号
- 小店营业厅：坞城路99号
- 尖草坪营业厅：和平北路12号
四、使用手机App查询
下载”中国电信”App，完成登录后：
- 点击”服务”-“宽带服务”
- 选择”故障报修”功能
- 系统自动显示属地维修电话
五、注意事项与常见问题
报修时需注意：
- 提前检查光猫指示灯状态
- 记录错误代码（如出现）
- 优先选择官方渠道查询
结论：太原电信用户可通过官网、热线、营业厅、App等多种渠道快速获取宽带故障报修电话，建议优先记录10000客服热线以备应急使用。
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