一、办理条件与限制
用户需满足以下条件方可申请跨市转移:
- 原宽带账户无欠费记录
- 目标地址在联通服务覆盖范围内
- 设备需符合新地区网络标准
二、线上预约流程
通过中国联通APP办理的步骤:
- 登录APP进入「业务办理」页面
- 选择「宽带移机」服务
- 填写新地址信息并提交申请
三、线下材料准备
需携带的实体材料包括:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议
- 新住址产权证明/租赁合同
四、费用说明
跨市转移涉及费用包含:
- 基础移机费:100元
- 线路改造费(视具体情况收取)
- 设备更换费(如需新光猫)
五、进度查询方式
可通过以下渠道查询办理进度:
- 拨打10010客服热线
- 登录网上营业厅查询
- 线下营业厅现场咨询
办理跨市转移需提前确认地址覆盖情况,建议通过线上渠道预约并备齐材料,转移完成后建议进行网络速度测试以确保服务质量。
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