办理前准备
确认原宽带合约状态，确保当前无欠费且合约已到期。准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带业务办理单
- 新地址房产证明或租赁合同
线上申请流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 在「业务办理」选择「宽带移机」
- 填写新地址信息并上传证明文件
- 支付移机费用（具体金额见后文说明）
线下办理步骤
携带所需材料前往联通营业厅：
- 取号选择「宽带业务」
- 填写《宽带移机申请表》
- 确认新地址线路覆盖情况
- 签署服务协议
新地址安装与测试
工作人员将在3个工作日内上门安装，请注意：
- 提前准备2米以上电源插排
- 确保入户光纤线路畅通
- 安装完成后要求进行网速测试
费用说明
| 用户类型 | 移机费 |
|---|---|
| 普通用户 | 100元 |
| 融合套餐用户 | 58元 |
常见问题解答
Q：移机期间会断网多久？
A：通常新旧地址网络衔接间隔不超过24小时
Q：能否跨城市办理移机？
A：需先办理原地址宽带注销，再在新城市重新申请
通过线上或线下渠道均可完成宽带移机，建议提前3个工作日申请以确保网络服务连续性。保留好业务受理单以便查询进度，遇到线路问题可拨打10010客服热线。
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