事件概述：太原电信突发网络中断
9月15日上午10时许，太原市多地电信宽带用户反映网络连接异常。据用户反馈，断网现象集中在迎泽区、小店区及晋源区，表现为宽带信号中断、光猫红灯告警。中国电信山西分公司官方微博于11:03发布故障公告，确认主干光缆因市政施工意外中断。
受影响区域与用户规模
运营商初步统计显示本次故障涉及：
- 核心城区3个行政区
- 12个街道办辖区
- 约8.7万家庭与企业用户
运营商回应与处理进展
- 10:45 启动一级应急响应机制
- 11:20 抢修队伍抵达事故现场
- 12:00 完成备用光缆线路部署
目前技术人员正在对传输设备进行熔接调试，同步开展网络压力测试。
预计恢复时间与补偿方案
太原电信网络运维负责人表示，预计全面恢复时间为今日18:00前。受影响用户将获得以下补偿：
- 宽带月费按日折算补偿
- 赠送10GB全国流量包
- VIP用户专属客服回访
用户应急建议
建议受影响的用户：
1. 检查光猫设备指示灯状态
2. 通过手机热点临时上网
3. 关注”山西电信”微信公众号获取实时通报
本次网络中断暴露出城市基建与通信保障的协同问题。建议运营商建立施工预警联动机制，同时加强应急通信车的区域部署能力，以提升突发事件的响应效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/326914.html
