区域覆盖限制
东莞部分新建小区或偏远区域存在基础设施未完成情况，电信宽带端口未部署到位。主要表现特征包括：
- 运营商官网查询显示”无覆盖资源”
- 安装人员现场检测无光纤接口
- 楼宇未通过通信设施验收
硬件设备问题
用户端设备异常可能引发安装失败，常见问题有：
- 光猫与局端设备不兼容
- 家庭弱电箱线路老化
- 预埋网线达到使用寿命
线路资源紧张
部分高密度居住区域存在分光器满载现象，具体表现为：
| 区域 | 已用端口 | 剩余端口 |
|---|---|---|
| 南城区 | 92% | 8% |
| 长安镇 | 87% | 13% |
政策规范限制
政府市政工程可能临时限制宽带施工，例如：
- 道路挖掘许可未审批
- 城中村改造施工期间
- 重大活动通信管制
申请流程异常
业务系统故障可能导致安装受阻，建议采取以下步骤排查：
- 核对身份证件有效性
- 确认房产证明文件合规
- 查询业务订单状态码
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