通过短信查询
发送指定指令至电信服务号码（如10001）：
- 编辑短信内容为
LLCX - 发送短信后等待系统回复
- 在回复信息中查找上月结转流量条目
通过手机APP查询
登录中国电信官方APP的操作步骤：
- 打开中国电信APP并登录账号
- 进入流量管家服务板块
- 在月度账单中查看历史结转流量
通过客服热线查询
拨打10000号客服电话：
- 根据语音提示选择流量查询服务
- 通过人工客服核实身份信息
- 明确要求查询上月未使用流量
常见问题解答
用户常见疑问说明：
- 结转流量有效期：通常为次月月底
- 流量到账延迟：建议次月3日后查询
- 跨月未使用流量将自动清零
注意事项
查询时需特别注意：
- 确保手机号码处于正常服务状态
- 套餐变更可能影响流量结转规则
- 部分优惠套餐不支持流量结转
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