方法一:联系客服申请解除限制
拨打移动客服热线10086,根据语音提示转接人工服务,说明需要解除流量封顶限制。部分省份支持通过发送短信指令(如KTBXLL到10086)临时解除限速。
- 服务时间:每日8:00-22:00
- 需提供身份证号码验证
- 每月仅可申请3次
方法二:购买流量加速包
通过移动营业厅或微信公众号,购买「限速恢复包」可立即解除当月限速。常见套餐包括:
套餐名称 | 价格 | 有效期 |
---|---|---|
5GB加速包 | 15元 | 当月有效 |
10GB加速包 | 25元 | 当月有效 |
方法三:使用官方APP自助操作
- 打开中国移动APP并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量管理」选项
- 点击「解除限速」按钮
注意:该功能仅限已实名认证用户使用,操作后立即生效。
方法四:升级更高档位套餐
通过变更套餐解除流量限制,推荐套餐:
- 畅享套餐:不限量高速流量
- 5G尊享套餐:含100GB高速流量
套餐变更次月生效,建议提前3个工作日办理。
通过客服申请、购买加速包、APP操作或套餐升级等方式均可解除流量限速。建议根据个人使用需求选择最经济的解决方案,同时注意各方法的生效时间和使用限制。
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