一、办理前准备材料
办理联通宽带迁移需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明(房产证或租赁合同)
- 新迁入地址的详细门牌信息
- 宽带业务合同编号(可通过账单或APP查询)
二、线上/线下办理流程
选择适合的办理方式:
- 线上办理:登录中国联通APP,在「业务办理」中选择「宽带移机」,填写新地址并上传材料
- 线下办理:携带材料到最近联通营业厅,取号后填写《宽带移机申请表》
两种方式均需支付移机费(具体金额以当地政策为准),受理后24小时内会收到确认短信。
三、安装与注意事项
迁移流程包含三个关键节点:
- 预约成功后,原宽带将在迁移当天上午断网
- 工程师在新地址进行线路调试(建议用户现场配合)
- 完成安装后需测试网络速度并签字确认
注意事项:
- 迁移期间原号码保持不变
- 合约期内迁移可能涉及违约金
- 农村地区需提前确认线路覆盖情况
完成宽带迁移后,建议通过联通官方测速平台验证网络质量,如有异常可拨打10010客服热线反馈。
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