办理方式
用户可通过以下两种途径申请宽带迁移:
- 线上办理:登录中国联通APP或官网在线提交申请
- 线下办理:携带材料前往最近联通营业厅办理
所需材料
办理迁移需准备以下资料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新住址的房产证明或租赁合同
- 当前使用光猫设备(迁移时需配合安装)
办理流程
具体操作步骤如下:
- 提交迁移申请并选择预约时间
- 等待联通工作人员上门拆卸设备
- 技术人员在新地址完成安装调试
- 现场验收网络质量并签字确认
完成时间
标准流程需3-5个工作日,具体时间取决于:
- 新地址线路覆盖情况
- 用户预约时段密集度
- 设备迁移距离
注意事项
迁移过程中需注意:
- 提前确认新地址支持联通宽带接入
- 迁移期间网络服务将中断8-24小时
- 保留原设备包装便于运输
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