一、准备退网材料
办理退网前需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带安装时的开户协议
- 光猫/路由器等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
二、办理渠道选择
可选择两种办理方式：
- 线上渠道：通过联通手机APP「服务」-「宽带」-「销户申请」
- 线下渠道：携带材料到归属地联通营业厅办理
三、设备返还流程
设备返还注意事项：
- 需完整归还光猫、机顶盒及电源适配器
- 设备缺失将扣除相应押金
- 现场验收后获取设备回收单
四、费用结算说明
费用结算包含以下项目：
- 未出账的套餐费用
- 设备损坏赔偿费用（如有）
- 违约金（未满合约期的情况）
五、销户确认事项
完成退网后需确认：
- 获取《业务注销确认单》
- 保留缴费凭证至次月账单日
- 3个工作日内收到销户短信通知
办理联通宽带退网需按步骤完成材料准备、设备返还和费用清算，建议优先选择线下营业厅办理以实时解决问题。退网生效后请及时拆除相关设备，避免产生后续费用。
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