安装前准备
确认居住地址已覆盖广电网络服务，准备身份证原件、房产证明或租赁合同，并确保室内已预埋网线接口。
- 有效身份证明文件
- 地址证明文件
- 预留设备安装空间
预约安装服务
通过广电营业厅、客服热线或官方网站提交安装申请，工作人员将在24小时内确认安装时段。
- 选择宽带套餐类型
- 填写联系信息
- 确认上门时间
设备安装步骤
工程师将完成光纤入户、光猫调试和路由器配置，全程约需1-2小时：
- 检查入户光纤信号强度
- 安装并注册光猫设备
- 配置无线网络参数
网络连接测试
使用工程师提供的测试设备验证网络性能：
- 有线连接速度测试
- 无线信号覆盖检测
- 网络延迟测量
常见问题处理
安装后如遇网络异常，可尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 联系客服热线96868
通过以上标准化安装流程，用户可快速完成广电宽带的部署。建议保存工程师联系方式以便后续维护，定期检查设备运行状态可确保网络质量稳定。
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