退网基本条件
办理联通宽带退网需满足以下基本要求：
- 宽带合约已到期或完成合约解除
- 无未结清的费用账单
- 需归还全部租赁设备（光猫/机顶盒等）
- 账户实名认证信息完整有效
准备材料清单
办理退网时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及附属配件
- 最后一次缴费凭证
- 宽带安装协议（可选）
线下办理流程
前往联通营业厅办理步骤：
- 取号排队等待业务受理
- 提交设备并验证完整性
- 签署退网确认单
- 获取退网回执凭证
线上办理方式
通过官方渠道办理步骤：
- 登录中国联通手机APP
- 进入「服务」-「宽带退订」页面
- 上传设备归还凭证照片
- 等待专员电话确认
费用结算说明
退网后费用处理规则：
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户余额 | 15个工作日内原路退回 |
| 设备押金 | 验收后3日内退还 |
| 违约金 | 合约期未满需补缴 |
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