退网资格确认
办理退网前需确认宽带合约状态：未到期用户需缴纳违约金，已到期用户可直接办理。可通过联通APP查询合约状态或拨打10010咨询。
所需材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同编号
- 光猫及路由器等设备（需完好无损）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」页面
- 上传身份证照片和设备序列号
- 等待客服回电确认退网时间
线下办理流程
携带全部材料至联通营业厅，在业务受理窗口填写《宽带销户申请表》，工作人员将现场核验设备完整性并办理停机手续。
注意事项
- 退网前需结清所有费用
- 设备缺失将扣除押金
- 退网后保留3个月恢复期
建议提前3个工作日办理退网手续，保留退网回执单以便后续查询。若选择邮寄设备，建议购买保价服务并留存快递凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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