一、联通宽带退订流程概述
办理联通宽带退订需提前确认合约状态。若合约未到期，需缴纳违约金；若合约已到期，可直接申请退订。用户可通过线上客服或线下营业厅办理，需提前准备相关材料并结清费用。
二、退订所需材料清单
办理退订时需携带以下材料：
- 身份证明原件（身份证/护照）
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 近期缴费凭证（如有欠费）
三、线上与线下退订操作步骤
线上办理步骤：
- 登录中国联通APP，进入“服务-宽带退订”页面
- 提交身份信息与退订申请
- 等待客服回电确认
线下办理步骤：
- 携带材料至就近联通营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 由工作人员审核并办理退订
四、退费与设备归还说明
退订后剩余费用将在15个工作日内原路返还。设备需完好无损归还，若遗失或损坏，需按价赔偿。建议保留退订回执单以便后续查询。
办理联通宽带退订需提前规划，准备完整材料并选择合适渠道。建议优先通过官方APP提交申请，若涉及设备退还，务必检查配件完整性以避免额外费用。
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