准备材料
办理退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务合同（如有）
线上申请
通过中国联通官方渠道办理预登记：
- 登录联通网上营业厅，进入「宽带服务」专区
- 使用「中国联通」APP提交退订申请
- 在线填写设备归还预约单
线下办理
前往营业厅完成正式退订：
- 取号排队等待业务受理
- 出示证件核验身份信息
- 签署宽带终止协议
- 交还设备并获取回执单
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 建议提前3个工作日申请
费用结算
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未使用月费 | 按日折算 |
| 设备押金 | 全额退还 |
| 违约金 | 按合同约定 |
确认退订
业务办理完成后请注意：
- 保留退订回执单至少6个月
- 3个工作日内接收短信确认
- 次月查询账单确认终止扣费
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