退费条件确认
办理联通宽带退费前，需确认是否符合以下条件：
- 合约已到期或提前解约无违约金
- 账户无未结清费用或欠款
- 设备（如光猫）已归还且无损坏
准备必要材料
需提前整理以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 设备归还凭证
- 近期缴费发票（电子版可打印）
联系客服申请
通过官方渠道提交退费请求：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录联通APP在线提交申请
- 通过官方微信公众号提交需求
线下办理流程
携带材料至营业厅办理：
- 在服务台领取退费业务号单
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核实信息并出具回执
退费进度查询
办理完成后可通过以下方式跟踪：
- 回执单上的查询码在线查询
- 致电营业厅提供业务编号查询
- 银行账户到账短信通知（3-15工作日）
退费流程需严格遵循官方指引，建议保留所有书面凭证。若遇特殊问题，可通过联通官方投诉渠道或工信部平台寻求协助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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