一、疫情停机延期政策说明
为应对疫情影响，吉林移动推出宽带用户延期停机服务。因疫情管控无法按时缴费的用户，可通过官方渠道申请最长30天的缴费宽限期，期间宽带服务不受停机影响。
二、申请延期资格条件
需同时满足以下条件：
- 吉林移动宽带在网用户
- 因疫情无法出入管控区域
- 欠费时长未超过15天
- 近半年无恶意欠费记录
三、线上申请操作指南
推荐使用线上快速申请通道：
- 登录”吉林移动”APP
- 进入【我的】-【宽带服务】
- 选择【疫情延期申请】
- 上传社区管控证明
- 提交申请等待审核
四、线下办理渠道说明
特殊情况下可拨打10086客服热线：
- 提供身份证号与宽带账号
- 说明具体管控情况
- 预约线下材料补交时间
五、延期服务注意事项
申请成功后需注意：
- 延期期间正常计费
- 最长延期30天
- 需在解封后7日内完成缴费
- 每人限申请2次
结论
吉林移动为受疫情影响的宽带用户提供人性化延期服务，建议优先通过线上渠道提交申请，及时保留相关证明材料。特殊时期请关注官方公告获取最新政策信息。
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