事件背景与影响范围
7月15日上午，吉林多地用户反映中国移动宽带出现大面积断网故障，涉及长春、吉林市、延边等地区。据社交媒体数据显示，故障时段集中在9:30至11:00期间，受影响用户包括家庭及企业客户。
官方回应与初步排查
吉林移动客服部门发布公告称，故障系核心网络设备异常导致，技术团队正在紧急抢修。目前已知问题包括：
- DNS解析服务中断
- 部分区域光缆传输异常
- 省级核心路由器负载过高
用户应急建议
移动公司建议受影响用户：
- 重启光猫和路由器设备
- 临时使用移动数据网络接入
- 通过10086热线报障登记
恢复时间仍存不确定性
截至发稿时，吉林移动尚未公布具体恢复时间。技术专家分析认为，由于故障涉及多层网络架构，完全恢复可能需要：
| 修复阶段 | 预估时长 |
|---|---|
| 设备诊断 | 2-4小时 |
| 数据恢复 | 1-3小时 |
| 全网测试 | 1小时 |
本次断网事件暴露出关键基础设施的脆弱性，移动公司需加强容灾备份系统建设。建议用户持续关注官方通告，并做好应急网络预案。
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