短信查询法
通过发送特定指令短信查询余量：
- 打开手机短信功能
- 编辑短信内容”CXLL”发送至10001
- 等待系统自动回复余量信息
手机应用查询
安装中国电信官方APP进行查询：
- 下载”中国电信”APP并登录
- 进入”我的套餐”页面
- 查看”剩余流量”和”剩余短信”数据
官网查询指南
通过网页端查询的步骤：
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录个人账户
- 在用户中心查看套餐余量
客服电话查询
拨打客服热线获取余量信息：
- 直接拨打10000号
- 根据语音提示选择查询服务
- 通过人工客服获取详细信息
营业厅查询
线下实体网点查询方法：
- 携带身份证件前往营业厅
- 在自助终端机上刷身份证查询
- 或通过工作人员协助查询
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