是否需要前往营业厅办理销户？
根据中国联通官方政策，宽带销户通常需本人携带证件至当地营业厅办理。部分省份支持线上预约，但最终仍需线下确认设备归还或费用结清。建议提前致电10010客服查询当地具体要求。
所需材料与条件
办理销户需满足以下条件并提供材料：
- 宽带账户无欠费且合约期已满
- 本人有效身份证原件
- 宽带光猫、机顶盒等设备（需完整归还）
- 开户时的业务受理单（非必需，建议携带）
线上预约销户流程
- 登录中国联通APP，进入“服务-办理-宽带销户”
- 填写退网原因并提交设备信息
- 等待工作人员3个工作日内联系确认
- 按指引完成设备归还与费用结算
线下营业厅办理步骤
线下办理具体流程：
- 查询附近支持宽带销户的营业厅
- 取号排队并提交身份证与设备
- 签署销户协议并获取回执单
- 确认剩余费用退还方式（原路退回或现金）
注意事项与常见问题
- 合约期内销户需支付违约金（具体以合同为准）
- 设备损坏或丢失需照价赔偿
- 销户后原号码72小时内可能仍可接听
办理联通宽带销户需准备齐全材料并优先选择线下营业厅办理，线上渠道仅支持部分地区的预约服务。建议提前结清费用并保管好设备，以避免额外费用或流程延误。
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