准备销户材料
办理宽带销户前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带业务合同（如有）
线上预约申请
通过中国联通官方渠道进行销户预约：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户预约」并填写相关信息
- 获取业务受理单号
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅完成以下步骤：
- 取号排队等候办理
- 提交身份证原件及设备
- 签署销户确认书
- 获取业务回执单
费用结算流程
销户时需完成费用清算：
- 结清未出账费用
- 退还账户余额（可选）
- 支付设备损坏赔偿金（如有）
设备归还确认
设备验收注意事项：
- 检查设备外观完整性
- 确认配件齐全（电源适配器等）
- 获取设备回收凭证
- 保留回执至少三个月
注意事项
销户业务需在合约到期后办理，提前解约可能产生违约金。建议办理前致电10010客服确认账户状态，销户生效后原宽带账号将无法恢复。
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