一、销户前的准备工作
办理联通宽带销户前，需确认以下事项：宽带合约是否到期、是否存在未结清费用（如设备押金、违约金）、是否已归还光猫等设备。建议提前拨打10010客服热线查询账户状态。
二、办理销户所需材料
准备以下材料前往营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
三、线下营业厅办理流程
- 携带材料至附近联通自有营业厅
- 填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核查设备及费用
- 签署销户确认单
- 领取退费凭证（如有余额需退还）
四、线上办理方式（如适用）
部分地区支持通过中国联通APP办理：
- 登录APP后进入“服务-办理-销户”
- 上传身份证照片并填写信息
- 预约设备归还方式
- 等待审核结果（3个工作日内）
五、注意事项与常见问题
需特别注意：
- 合约期内销户可能需支付违约金
- 费用结算周期为销户后30日内
- 保留销户回执至少6个月
常见问题：设备丢失需按价赔偿，跨省宽带需回归属地办理。
结论：办理联通宽带销户需提前确认合约状态，备齐相关材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利完成。妥善处理设备归还和费用结算可避免后续纠纷。
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