一、准备工作
在关闭服务前,请确保:
- 已准备好办理时使用的身份证件
- 确认流量卡绑定的手机号码
- 检查当前套餐是否在合约期内
二、通过淘宝关闭
操作步骤:
- 登录淘宝账号进入「我的订单」
- 找到联通流量卡购买记录
- 点击「售后服务」选择「退订服务」
- 根据提示完成身份验证
三、通过联通APP关闭
替代方案操作流程:
- 下载并登录「中国联通」APP
- 进入「我的」-「已订业务」
- 选择需要退订的流量卡套餐
- 点击「退订」并确认操作
四、联系客服处理
特殊情况下可联系:
- 淘宝官方客服:9510211
- 联通官方热线:10010
- 在线客服(淘宝/联通官网)
五、注意事项
关闭服务时需注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效前需完成余额结算
- 保留操作成功的凭证截图
通过上述多种渠道均可完成服务关闭,建议优先使用线上自助服务。操作完成后建议通过官方渠道确认业务状态,如遇系统问题可保留操作记录向客服申诉。
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