办理条件
申请宽带销户需满足以下基本条件：
- 账户无未结清费用
- 合约套餐已到期（合约期内需缴纳违约金）
- 设备已完成归还（光猫、机顶盒等）
- 主账户本人办理（委托需公证授权书）
准备材料
办理销户需携带以下证件材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫及配件）
- 最近一期缴费凭证
- 开户协议书（如有）
线上办理流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「办理」-「宽带解绑」
- 提交设备归还预约
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
实体营业厅办理流程：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号选择”业务办理” |
| 2 | 提交证件核验身份 |
| 3 | 设备检测与回收 |
| 4 | 签署销户确认单 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前3天取消增值业务
- 迁移用户需先完成地址转移
- 企业用户需加盖公章
- 保留销户回执至少6个月
常见问题解答
Q：合约期内如何销户？
需支付剩余合约期费用的30%作为违约金，具体金额以系统核算为准。
Q：设备遗失如何处理？
需按设备采购价赔偿，光猫赔偿标准为150-300元不等。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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