一、办理前的准备工作
办理联通宽带销户前需确认以下事项：确保宽带合约已到期（未到期可能需支付违约金），结清所有账单费用，并准备好相关证件材料。必备材料包括：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或客户编号
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
二、线上办理流程
通过中国联通官方渠道办理销户：
- 登录联通APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 填写设备归还信息并提交申请
- 等待工作人员联系确认
三、线下营业厅办理
携带材料前往就近营业厅：
- 前台取号并说明办理需求
- 工作人员核对账户信息
- 签署销户协议并归还设备
- 获取销户业务回执单
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 销户后原电话号码将失效
- 设备损坏或丢失需赔偿
- 余额退款需15个工作日内到账
五、费用结算与确认
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未结账单 | 需现场支付 |
| 预存余额 | 可申请退回 |
| 设备押金 | 归还后返还 |
完成所有流程后，建议保留销户凭证至少三个月，并确认收到联通发送的销户成功短信通知。
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