服务热线查询方式
用户可通过以下途径获取官方客服电话：
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 登录官方网站”联系我们”板块查询
- 拨打本地114查号台转接服务
线上渠道联系方式
新媒体平台联系方式：
- 微信公众号：宁晋广电网络（在线客服）
- 支付宝生活号：宁晋广电服务窗
- 官网在线聊天窗口（工作日9:00-18:00）
线下营业厅查询
全县设有8个实体营业网点，携带身份证可现场办理业务并获取最新服务电话。推荐优先访问以下网点：
- 凤凰路旗舰营业厅（县政府对面）
- 天宝东街便民服务站
常见问题处理
电话无法接通时的替代方案：
- 通过短信发送”宽带报修”至10659001
- 使用微信小程序”宁晋广电管家”提交工单
- 联系社区网格服务专员
服务时间说明
人工客服服务时段：
- 工作日：08:30-20:00（全年无休）
- 节假日：09:00-18:00
- 紧急故障报修：24小时响应
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