问题现象分析
宁晋广电用户常遇到的卡顿问题主要表现为：
- 视频播放时频繁缓冲
- 画面出现马赛克或冻结
- 直播节目延迟明显
信号检测方法
执行以下检测步骤确认问题根源：
- 检查机顶盒信号指示灯状态
- 使用其他设备测试网络速度
- 对比不同时段信号质量
网络设置优化
通过路由器设置提升传输稳定性：
- 将5GHz频段设为优先信道
- 启用QoS流量控制功能
- 定期更新固件版本
设备维护建议
日常维护可显著提升设备性能：
- 每周清理设备散热孔
- 每月重启网络设备
- 每季度检查连接线缆
联系客服指引
自助检测无效时建议联系：
- 拨打95255服务热线
- 通过微信公众号报修
- 前往营业厅现场检测
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