检查物理连接
确保宽带猫电源线、光纤/网线连接牢固，观察设备指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光信号灯绿色为正常状态
- LAN口指示灯应有规律闪烁
重启设备测试
按规范流程重启设备：
- 关闭宽带猫电源并拔掉所有网线
- 等待3分钟后重新插电
- 待所有指示灯稳定后连接网线
测速工具对比
使用多个测速平台验证网速：
| 平台名称 | 测试地址 |
|---|---|
| Speedtest | www.speedtest.cn |
| 中国移动官方测速 | 10086.cn/speed |
检查后台设置
登录宽带猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认设备未开启限速功能
- 检查固件是否为最新版本
- 查看当前连接用户数量
联系运营商
若上述步骤无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10086客服热线
- 使用中国移动APP在线报障
- 前往线下营业厅登记
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