一、迁移前的必要准备
在办理号码迁移前，请确保已完成以下事项：
- 核对当前合约有效期及服务条款
- 备份宽带账号关联的电子凭证
- 确认新地址的网络覆盖情况
二、线上/线下申请流程
通过官方渠道办理迁移时需注意：
- 登录官网「服务大厅」提交迁移申请
- 上传身份证正反面扫描件
- 选择原套餐延续选项
| 渠道类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上申请 | 1-3工作日 |
| 线下营业厅 | 即时受理 |
三、服务权益确认方式
迁移完成后需重点核验：
- 套餐内包含的带宽速率
- 原有附加服务（如IPTV、云存储）
- 积分/优惠券的有效期
四、常见问题处理
遇到服务异常时可尝试：
- 拨打客服热线95079转人工服务
- 通过官方APP提交故障申报
- 查询电子合同中的服务承诺条款
通过规范化的迁移流程和主动权益确认，用户可完整保留原有宽带服务的各项权益。建议提前做好资料备份，并关注迁移后的首月账单明细。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/328503.html
