方法一:官方渠道查询
登录中国电信官方网站或”电信营业厅”APP,进入个人中心页面:
- 打开APP点击”我的套餐”
- 查看套餐详情中的网络制式说明
- 确认是否包含”5G SA/NSA”标识
方法二:设备检测法
在5G手机中插入电信卡后,按以下步骤检测:
品牌 | 设置路径 |
---|---|
华为 | 设置 > 移动网络 > 网络类型 |
小米 | 设置 > SIM卡信息 > 首选网络类型 |
方法三:客服咨询
拨打10000客服热线,根据语音提示:
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐查询
- 向客服确认SIM卡5G功能状态
方法四:套餐确认
检查当前套餐是否符合5G要求:
- 需开通5G基础套餐或叠加包
- 套餐有效期需在服务期内
- 确保账户余额充足
方法五:线下营业厅
携带身份证原件到营业厅办理查询:
- 在自助终端机刷卡验证
- 选择”SIM卡信息查询”
- 打印业务受理单确认结果
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