一、查询方式汇总
- 拨打10000客服热线
- 访问东莞电信官方网站
- 前往线下营业厅咨询
二、电话注销步骤
通过客服热线办理注销的规范流程：
- 接通后按语音提示选择”业务办理”
- 转接人工服务说明注销需求
- 提供用户身份证信息验证
三、常见问题说明
用户常遇问题解答：
- 合约期内注销的违约金计算
- 设备返还的验收标准
- 费用结算周期说明
四、投诉渠道说明
若遇服务问题可通过以下方式投诉：
- 拨打10000转投诉专线
- 访问工信部申诉网站
- 12315消费者投诉平台
五、注意事项
办理注销时需特别注意：
- 提前结清所有账单费用
- 保留业务受理单编号
- 确认设备回收凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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