套餐价格详解
| 套餐名称 | 价格 | 带宽 | 优惠活动 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 880元/年 | 100M | 送4K机顶盒 |
| 极速畅享版 | 1280元/年 | 300M | 免费安装 |
| 企业专享版 | 2680元/年 | 500M | 赠送固定IP |
覆盖区域查询方法
可通过以下方式查询服务覆盖范围：
- 官方微信公众号在线查询
- 拨打客服热线96200转人工服务
- 营业厅现场咨询（海曙/江北/鄞州旗舰店）
宽带安装流程
- 确认所在区域已覆盖广电网络
- 携带身份证件到营业厅办理
- 预约工程师上门安装时间
- 完成设备调试与网络测试
如何办理业务
提供线上线下多种办理渠道：
- 线上：官网/APP/微信自助下单
- 线下：38个实体营业网点
- 合作渠道：国美/苏宁门店代办
常见问题解答
Q：迁移地址需要重新安装吗？
A：同城迁移可申请免费移机服务
Q：网络故障如何处理？
A：拨打96200报修，24小时内响应
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