宁波广电宽带客服电话
宁波广电宽带的官方客服热线为96371，该电话提供7×24小时全天候服务，用户可通过拨打此号码咨询业务、报修故障或查询账单。
如何通过电话联系客服
拨打客服电话后，根据语音提示选择对应服务：
- 按“1”键进入业务办理咨询
- 按“2”键查询网络故障报修
- 按“3”键转接人工服务
高峰时段建议选择非工作日上午拨打以缩短等待时间。
在线客服与官网渠道
除电话外，还可通过以下方式联系：
- 访问宁波广电官网（www.nbtv.cn）点击“在线客服”
- 微信公众号“宁波广电网络”留言咨询
- 营业厅现场办理（需携带身份证件）
常见问题自助服务
建议优先尝试自助解决方案：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过官网查询账单和套餐余量
宁波广电宽带提供电话、线上、线下多渠道服务，用户可根据需求选择最便捷的沟通方式。紧急故障建议优先拨打96371客服热线获取即时支持。
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