一、业务办理入口
登录运营商官方网站或官方APP，在首页找到「业务办理」模块，选择「宽带新装/续约」或「移动号卡办理」入口。
- 电脑端：Chrome/Firefox浏览器
- 移动端：iOS 12+/Android 8+系统
二、身份验证流程
根据系统提示完成实名认证：
- 输入办理人手机号码获取验证码
- 上传身份证正反面扫描件
- 进行人脸动态识别验证
三、所需准备材料
- 有效期内的二代身份证原件
- 银行卡/电子支付账户
- 安装地址产权证明（宽带业务）
- 手持身份证半身照
四、套餐选择步骤
- 浏览资费套餐对比表
- 选择宽带速率/移动流量套餐
- 确认合约期限（12/24个月）
- 勾选增值服务（可选）
五、电子合同签署
确认订单信息后，通过手写板/触摸屏完成电子签名，系统将自动发送合同副本至注册邮箱。
- 业务生效时间：次月1日
- 安装预约：48小时内客服联系
线上办理宽带移动业务需提前准备身份证件、安装地址证明等材料，通过官方渠道完成实名认证、套餐选择、电子签约等标准化流程。建议办理后保存电子合同并关注业务生效通知。
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