问题背景
近期后滘南边街区域频繁出现移动宽带断网现象，单月故障报修量同比上升300%，影响居民日常使用和商铺经营。
原因分析
经技术团队实地排查，主要问题集中在：
- 地下光缆多次被施工挖断
- 老旧设备箱防水性能失效
- 高峰期网络负载超设计容量
网络拓扑结构
| 节点编号 | 覆盖用户 | 故障次数 |
|---|---|---|
| NJ-205 | 120户 | 8次 |
| NJ-206 | 90户 | 12次 |
用户反馈统计
收集的387条投诉中，主要问题表现为：
- 每日18:00-22:00频繁掉线
- 游戏延迟超过200ms
- 视频通话卡顿率62%
解决方案
运营商已启动专项整改：
- 部署临时应急基站
- 计划本月底完成光缆迁改
- 升级核心交换设备
综合技术分析和用户反馈，该区域断网问题主要由基础设施老化与突发施工导致，预计通过设备升级和线路改造可在本季度末得到根本改善。
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